Møde i udvalget d. 12. august 2019
10. Opfølgning på dialogmøder (O)
Sagsnr.: 330-2019-47648 Dok.nr.: 330-2019-263310 Åbent
Kompetence:
Social- og
Beskæftigelsesudvalget.
Beslutningstema
Social- og Beskæftigelsesudvalget orienteres om det videre
arbejde med outputtet fra dialogmøderne samt en kort evaluering fra de
deltagende borgere.
Baggrund
Nedenfor præsenteres Social- og Beskæftigelsesudvalget for
følgende:
1. Evaluering af
borgernes oplevelse med at deltage i dialogmødet
2. Tids- og
procesplan for det videre arbejde med forslagene fra dialogmøderne
3. Hvor er der
sammenfald mellem outputtet fra dialogmøderne og de igangsatte prøvehandlinger
Evaluering af borgernes oplevelse med at deltage i dialogmødet
For at opnå den størst mulige svarprocent, har der været
forsøgt telefonisk kontakt til de seks deltagende borgere. For de der ikke
svarede, blev der dels indtalt på deres telefonsvarer, dels sendt en mail om
deltagelse i evalueringen. Der er i alt tre borgere, der har svaret.
Borgerne er blevet stillet nedenstående fem spørgsmål, som
der er blevet bedt om at vurdere på en skala fra 1-5, hvor 1 er utilstrækkeligt
og 5 er helt optimalt. Der har for hvert spørgsmål været mulighed for at uddybe
sit svar.
Spørgsmål
|
Gennemsnitligt svar
|
Uddrag af borgernes kommentarer
|
Spørgsmål 1: I hvor høj grad oplevede du, at have fået
tilstrækkelig information forud for din deltagelse?
|
3,33
|
- Det er vigtigt for mig at sige, at den lave scorer ikke
afspejler, den information jeg reelt har modtaget - den afspejler,
hvad jeg har formået at tage ind min situation taget i betragtning.
- Der blev givet en god information.
- At transportforholdene var så dårlige, når man
inviterer syge og ramte borgere til dialogmøde, skriger til himlen
Jeg har
talt med flere, som skulle have været med, som siger, at det var transporten,
der afholdt dem i sidste ende.
|
Spørgsmål 2: I hvor høj grad oplevede du, at dine forventninger
til dialogmødet blev indfriet?
|
3,33
|
- Setuppet fra kommunen var rigtig godt, men det fungerede ikke,
at der var så få borgere som deltog.
- Det fungerede godt.
- Jeg kom uden de store forventninger, følte der blev lyttet til
hver især og spurgt ind, dog var det som om vores og jeres virkelighed ikke
var ens.
|
Spørgsmål 3: I hvor høj grad oplevede du, at blive hørt til
dialogmødet?
|
4,33
|
- Det var svært for mig personligt, men jeg ønskede, at gengælde
alt det positive jeg har oplevet i mit samarbejde med jobcenteret.
- Jeg følte mig meget hørt.
- Det var rart endelig at føle der var nogle rigtige mennesker i
den anden ende, at føle der blev lyttet. Ærgerligt at der blev sået
tvivl om flere af mine udsagn.
|
Spørgsmål 4: I hvor høj grad oplevede du, at dialogmødet
fungerede samlet set?
|
3,0
|
- Igen - Setuppet fra kommunen var rigtig godt, men det
fungerede ikke, at der var så få borgere som deltog.
- Der kunne godt have været mere tid.
- For få ramte var til stede.
|
Spørgsmål 5: Hvor sandsynligt er det, at du ville takke ja til
at deltage i et lignende arrangement en anden gang?
|
3,33
|
- Hvis det holdes mere centralt (i Slagelse) og med flere
deltagere.
- At det ikke er en 5er, er kun fordi, jeg ikke er sikker på,
at jeg kan holde til transporten.
|
Tids- og procesplan for det videre arbejde med
forslagene fra dialogmøderne
Af nedenstående plan fremgår den samlede proces fra
dialogmøderne blev afholdt til efteråret, hvor Social- og
Beskæftigelsesudvalget løbende orienteres om arbejdet med outputtet fra
dialogmøderne.
Dato
|
Handling
|
Beskrivelse
|
22/5-19
|
Afholdelse af dialogmøder mellem Social- og
Beskæftigelsesudvalget samt borgere og interessenter
|
Social- og Beskæftigelsesudvalget afholdt hhv. et
dialogmøde med borgere og et dialogmøde med interessenter (Lokalt
Arbejdsmarkedsråd, Handicaprådet, Rådet for Socialt Udsatte, SektorMED)
|
3/6-19
|
Møde i Social- og Beskæftigelsesudvalget
|
Udvalget drøftede det output der var fra dialogmøderne den
22/5
|
12/8-19
|
Møde i Social- og Beskæftigelsesudvalget
|
1) Udvalget orienteres om, hvor outputtet har sammenfald
med prøvehandlinger samt hvor der ellers er relevante kommentarer et knytte.
2) Endvidere orienteres udvalget om herværende tids- og
procesplan.
3) Endelig orienteres udvalget om borgernes evaluering af
dialogmødet.
|
26/8-19
|
Centredriftsmøde
|
Centerledelsen drøfter, hvordan de vil arbejde videre med
outputtet fra dialogmøderne
|
7/10-19 (alternativt tillægsdagsorden til mødet den
2/9-2019)
|
Møde i Social- og Beskæftigelsesudvalget
|
Udvalget orienteres om, hvordan Centerledelsen ønsker at
arbejde videre med outputtet fra dialogmøderne
|
2/12-2019
|
Møde i Social- og Beskæftigelsesudvalget
|
Udvalget orienteres om status på arbejdet med outputtet
fra dialogmøderne
|
Hvor er der sammenfald mellem outputtet fra
dialogmøderne og de igangsatte prøvehandlinger
For at give det bedst mulige overblik, vil der for hver af
prøvehandlingerne, blive listet op, hvor de hver især har elementer i sig, der
harmonerer med outputtet fra dialogmøderne. Det bør bemærkes, at de fleste
prøvehandlingerne var igangsat inden dialogmødet blev afholdt.
Prøvehandling
|
Kort beskrivelse af prøvehandling
|
Tidshorisont
|
Elementer fra dialogmødernes output
|
Streetwalker-ordning
|
Tidlig indsats på arbejdspladsen i forhold til borgere,
der er ansat i Slagelse Kommune
|
Der afventes svar på ansøgning til prøvehandlingspuljen om
finansiering af lønudgift mv. til medarbejdere.
|
- Tidlig indsats blev nævnt af både borgere og
interessenter og var et af de emner, der hyppigst blev nævnt
- Arbejdsfastholdelse blev nævnt gentagende gange på mødet
med interessenterne
- Forebyggelse blev ligeledes nævnt flere gange på mødet
med interessenterne
|
Styrke den jobrettede samtale
med borgeren gennem kompetenceudvikling og med træningsbane
|
Med fokus på den gode samtale skal medarbejderne i højere
grad få oplevelsen af at lykkedes
|
Igangsat.
|
- Sagsbehandlerens rolle gik igen flere gang i mødet med
borgerne
|
Frivillige foreninger bringes i
spil som tilbud
|
Frivillige foreninger som 1) tilbud til ressourceforløb og
jobafklaring, samt 2) motionstilbud til unge
|
Igangsat i samarbejde med Kultur og Fritid.
|
- Innovationstankegang blev nævnt på mødet med
interessenterne
|
Én sagsbehandler inden for
sygedagpenge frem til og med jobafklaring
|
Sikre én sagsbehandler for borgerne i hele deres
sygedagpenge- og jobafklaringsforløb
|
Igangsat.
|
- Én sagsbehandler og sagsbehandleres rolle blev nævnt af
både borgere og interessenter og var et af de emner, der blev nævnt
gentagende gange
|
Stop af indsatsmøder
|
Nedlæggelse af indsatsmøderne for at støtte op om
sagsbehandlernes mulighed for i samarbejde med borgeren, at lægge en
individuel tilpasset plan
|
Indsatsmøderne blev stoppet i januar 2019 og har ikke
været afholdt siden.
|
- Helhedsorienteret indsats med fokus på det hele
menneske, blev nævnt flere gang ved mødet med interessenterne
- En hurtigere vej til den hjælp der er brug for (herunder
tilkendelse af førtidspension) blev nævnt nogle gang under mødet med
interessenter
- Sagsbehandlerens rolle blev nævnt nogle gange på mødet
med interessenterne
|
Opkvalificering og FØP
|
Forberedelse af 10-15 sager til rehabiliteringsteamet
flyttes fra Opkvalificering til Rådgivning og udbetaling
|
Prøvehandlingen forløb fra marts til juni og er aktuelt
ved at blive evalueret.
|
- En hurtigere vej til den hjælp der er brug for (herunder
tilkendelse af førtidspension) blev nævnt nogle gang under mødet med
interessenter
- Samarbejde på tværs blev nævnt flere gange under mødet
med interessenterne
|
Borgerens værdikæde
|
Med afsat i den enkelte borgers værdikæde skal kvaliteten
i samarbejdet mellem borger og sagsbehandler øges gælder begge parter
|
Den konkrete beskrivelse af prøvehandlingen er under
udarbejdelse.
|
- Helhedsorienteret indsats med fokus på det hele
menneske, blev nævnt flere gang ved mødet med interessenterne
- Innovationstankegang blev nævnt på mødet med
interessenterne
|
Borgervejlederfunktion
(klagedreven innovation)
|
Sikre én indgang for borgerne og derved nedbringe antallet
af klagesager
|
Den konkrete beskrivelse af prøvehandlingen er under
udarbejdelse.
|
- En hurtigere vej til den hjælp der er brug for (herunder
tilkendelse af førtidspension) blev nævnt nogle gang under mødet med
interessenter
|
Motivationsforløb
|
8-ugers forløb tilpasset borgere der gentagende gange
vender tilbage til offentlig forsørgelse eller som ikke er motiverede
|
Den konkrete beskrivelse af prøvehandlingen er under
udarbejdelse.
|
- Parallelindsatser blev flere gange nævnt på mødet med
interessenterne
- Innovationstankegang blev nævnt på mødet med
interessenterne
|
Retligt
grundlag
Ingen bemærkninger.
Handlemuligheder
Ingen bemærkninger.
Vurdering
Administrationen vurderer;
1) At evalueringen
fra borgerne bygger på en svarprocent svarende til 50%. For nogle af
spørgsmålene gælder det, at borgernes individuelle vurderinger lå langt fra
hinanden, mens de for andre var mere jævnbyrdige.
2) At den
foreslåede tids- og procesplan sikrer et flow i arbejdet med outputtet fra
dialogmøderne samt en løbende orientering af udvalget.
3) At overblikket i
forhold til, hvor der er sammenfald mellem output og prøvehandlinger,
indikerer, at der på nuværende tidspunkt er igangsat en række tiltag, der
svarer til flere af de ved dialogmødet drøftede emner.
Økonomiske
og personalemæssige konsekvenser
Ingen bemærkninger.
Konsekvenser
for andre udvalg
Ingen bemærkninger.
Indstilling
Centerledelsen indstiller,
1.
at Social- og Beskæftigelsesudvalget modtager orienteringen
Beslutning i Social- og
Beskæftigelsesudvalget den 12. august 2019:
Fraværende:
Palle Kristiansen (O)
Taget til orientering.